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新開課程：溝通技巧與衝突管理研討會 20110331

張貼者：2011年2月10日 上午5:07Bill Kuo   [ 已更新 2011年2月10日 上午5:19 ]

【課程大綱】

１．    衝突的意義與層次

２．    組織衝突正負面意義與功能—衝突管理

３．    良性組織衝突常發生的時機

４．    解決衝突的方法與預防

５．    個人與組織面對衝突時之情緒管理

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20110331_溝通技巧與衝突管理研討會.pdf
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Bill Kuo,
2011年2月10日 上午5:09
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